1、物流成本的定义
2、物流成本的分类
a) 可控成本和不可控成本
b) 固定成本和变动成本
c) 实际成本和机会成本
d) 相关成本与沉没成本
3、物流成本管理原则与内容
a) 物流成本管理原则
i. 认真执行账务制度
ii. 厉行节约
iii. 实行计划管理
b) 物流成本管理内容
i. 物流成本预测和计划
ii. 物流成本计算
iii. 物流成本控制
iv. 物流成本分析
v. 物流成本信息反馈
vi. 物流成本决策
4、绩效评估的目的与作用
a) 绩效评估的目的
i. 监督评估
ii. 控制评估
iii. 指导评估
b) 绩效评估的作用
i. 可以提出和追踪任务目标的达到程度，并对其作出不同层次的量度，从而能够事先对 活动进行控制
ii. 根据绩效评价，判断计划和任务的可行性与准确性
iii. 根据绩效评价进一步对工作行改善，从而对工作提出新的管理与控制目标
iv. 根据绩效评价，决定奖励，升迁和惩罚
v. 根据绩效评价，判断本身的竞争能力，以确认今后的市场战略
5、物流成本局部控制的内容
a) 运输费用的控制
b) 装卸搬运费用的控制
c) 储存费用的控制
d) 包装费用的控制
e) 加工费用的控制
6、物流成本综合控制：预算制定、执行监督、信息反馈、偏差纠正等全过程的系统控制
7、物流成本控制的基本方法
a) 盈亏平衡分析
b) 资金成本
8、绩效评估的方法
a) 基本业务绩效评价
i. 时间指标
ii. 工作水平指标
iii. 成本指标
iv. 资源指标
b) 总体物流的绩效评价
i. 内部评价
ii. 外部评价
9、物流部门员工的考评
a) 业绩考评应有统一标准
b) 考评标准是由各不同岗位，不同工种考评标准组成的标准体系
c) 要有确定的考核机制
10、物流部门员工的激励
