1、供应链:是指围绕核心企业，将供应商、制造商分销商、零售商直至终端客户连成整体，通过对 信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以 及最终产品，最后由销售网络 把产品送到消费者手中的物流网络。
a) 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，是指企业内部产品生 产和流通过程 中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网 络，它将采购、仓 储、生产、运输、流通等企业内部经营业务都归人一条供应链进行 统筹管理，它以系统资 源管理的思维方式不断对内部供应链进行优化，从而达到对客 户的需求能够迅速反应。
b) 后来供应链的概念注意了与其他企业的联系，企业之间的供应链则是指企业 外部的，与企 业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运 商、零售商以及最 终消费者组成的供需网络。以核心企业为中心，其上下游的各个相 关企业在供应链的良好 运作中发挥各自的作用，供应链上的各个企业间相互信任共同 合作，而信息共享则是实现 信任与合作的关键因素 p c) 最新供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供 应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。 供应链是源于价值链思想，并在其基础上发展而来的。它包括企业内部供应链和 独立企业之间 的供应链，其中信息共享对于供应链的协调运行起着重要作用，合作策 略已在供应链中得到越 来越多的应用，供应链的竞争也越来越激烈。
2、供应链管理（Supply chain management,SCM) 供应链管理指在满足一定的客户服务水平的条 件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把 供应商、制造商、仓库、配送中心和 |渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销 及销售的管理方法。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户 的物流的计 划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供 • w 命链中的信息流、物 流、资金流，以获得企业的竞争优势。
3、供应链管理意义
a) 能使企业实现供应与需求的有机衔接
b) 可以使企业降低成本
c) 可以使企业提高管理水平
4、供应链管理特征
a) 信息资源共享
b) 以客户为中心
c) 实现共赢
5、供应链管理内容
a) 计划
b) 采购
c) 制造
d) 配送
e) 退货
6、供应链库存管理
a) 供应商管理库存 Vendor Managed Inventory b) 联合库存管理 Jointly Managed Inventory
i. 集中库存控制
ii. 无库存模式
7、供应链配送战略
a) 直接转运战略
b) 经典配送战略
c) 直接运输战略
8、供应链管理方法
a) 快速反应 Quick Response
b) 有效客户反应 Efflcient Consumer Response
